Enel 2 Via – Emitir Segunda Via Online, Boleto, Conta de Luz
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Atualmente, nada menos do que 4 estados (São Paulo, Rio de Janeiro, Ceará e Goiás) recebem energia elétrica da Enel Distribuição, e seus consumidores pagam suas contas de luz graças aos boletos que são enviados pelos Correios para suas casas, e solicitam Enel 2 Via sempre que algo de errado ocorre com este envio.
O procedimento para emitir a Enel 2 segunda via é feito pelos consumidores sempre que o boleto sofre algum tipo de extravio, e a intenção é manter o fornecimento de energia elétrica normalizado e evitar o pagamento de multas por atraso.
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Portanto, nas próximas linhas deste artigo, nós vamos mostrar em detalhes todo o procedimento para se emitir a 2 Via Enel corretamente, além de também mostrarmos um pouco mais sobre esta importante empresa de energia elétrica. Preste muita atenção!
Enel 2 via online
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Fundada no ano de 1962 na Itália, a Enel Distribuição. é a responsável por distribuir energia elétrica para nada menos do que 237 municípios goianos, enviando boletos para os consumidores por meio dos Correios, para que estes façam os pagamentos e garantam a manutenção do fornecimento.
No entanto, para as situações em que ocorrem o extravio do boleto ou o mesmo é perdido pelo consumidor, existe a possibilidade de se solicitar a emissão da 2 Via Enel, para que o pagamento possa ser feito e para que a cobrança de multa por atraso no pagamento possa ser evitada, bem como outras sanções, como a inserção do nome no SPC/Serasa.
É possível emitir a segunda via da fatura Enel por meio das seguintes formas:
- Site oficial (Agência Virtual);
- Aplicativo Enel.
É importante destacar que a Enel atende 4 estados diferentes, e por isso, o cliente deverá acessar a página ou aplicativo específico do seu estado.
Saiba como tirar a segunda via de outras empresas:
Enel 2 via pelo site
Realizar o processo de emissão 2 via Enel é muito simples, basta ter em mãos os dados cadastrais e seu número de cliente. Entretanto, como foi citado no parágrafo anterior, é necessário acessar o ambiente virtual destinado para o seu estado.
Separamos abaixo:
- Enel Ceará – www.enel.com.br/pt-ceara.html
- Enel Goiás – www.eneldistribuicao.com.br/go/AgenciaVirtual.aspx
- Enel RJ – www.eneldistribuicao.com.br/rj/LoginAcessoRapidoSegundaVia.aspx
- Enel SP – portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/login
Confira a seguir como fazer a emissão da segunda via Enel pela internet:
Passo 01: O procedimento para emitir a Enel 2 Via é bem simples, sendo feito pela internet, através do seguinte link oficial da empresa: www.eneldistribuicao.com.br.
Passo 02: De posse do Número da Unidade Consumidora (UC), que fica posicionado no canto superior do boleto, podendo ser visualizado em algum boleto anterior, o consumidor irá iniciar o procedimento digitando este número e clicando no botão “Ok”.
Passo 03: Após isto, o consumidor deverá selecionar a opção “2ª Via”, para que possa visualizar todos os boletos, verificando qual se encontra em aberto, para selecioná-lo e clicar no botão “Visualizar/Imprimir”.
Passo 04: Caso o consumidor tenha perdido o Número da Unidade Consumidora, ou não tenha em mãos algum boleto para visualizá-lo, será possível recuperá-lo acessando a mesma Agência Virtual, tocando na opção que diz “Esqueceu sua UC? Clique Aqui”.
Passo 05: O consumidor será direcionado para uma página na qual terá de escolher o tipo de documento (CPF ou CNPJ), digitar o número do documento escolhido e digitar o texto de verificação de segurança do site, para então clicar em “Consultar UCs”.
Enel 2 via pelo aplicativo
Outra possibilidade disponível para emitir a Enel segunda via é baixando o aplicativo oficial disponibilizado gratuitamente para smartphones e tablets com sistema operacional Android ou Ios.
Gerar a 2 conta de luz Enel é muito simples, siga as dicas a seguir:
- Abra a loja de aplicativos do seu smartphone ou tablet;
- Pesquise por “Enel Goiás ou Enel São Paulo ou Enel Rio de Janeiro ou Enel Ceará;
- Faça o download e em seguida a instalação;
- Insira os dados solicitados e faça o login;
- Por fim, selecione a opção de segunda via.
Assim que for solicitada a opção de gerar a 2 via, será emitido um novo código de barras para que o pagamento seja realizado o quanto antes.
- Leia também: Como emitir 2 via de água e luz pela internet.
Onde pagar a segunda via Enel atualizada
Viu como fácil emitir um novo boleto da fatura Enel com os dados de vencimento atualizados? O próximo etapa deverá ser o pagamento da segunda via, já que o atraso irá implicar e juros em uma nova fatura.
Visando beneficiar todos os clientes, a Enel oferece milhares de terminais eletrônicos bancários para pagamento, como:
- Bancoob
- Banco do Brasil
- Banrisul
- Bradesco
- Caixa
- Correios
- Itaú
- Mercantil Brasil
- Safra
- Santander
- Sicredi
- Tribanco
Além dos terminais citados acima, a fatura Enel atualizada pode ser paga também no seguintes estabelecimentos:
É importante ressaltar que alguns bancos não aceitam o pagamento da conta de luz Enel na boca do Caixa, são eles: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú e Santander. O consumidor deverá se dirigir a um terminal eletrônico e fazer o pagamento com o código de barras ou digitando o número do boleto.
Enel Reclame Aqui
O site Reclame Aqui é uma grande ferramenta criada para auxiliar aos consumidores que desejam fazer reclamações sobre os serviços prestados por empresas de diversos ramos, e, além disto, ele também oferece uma oportunidade de visualização de reputação destas empresas.
E a avaliação da Enel Reclame Aqui é considerada é regular para ruim, apesar de ter 100% das reclamações realizadas pelos consumidores é atendida pela empresa, o que é um índice bem alto, porém peca em outros fatores de atendimento.
E o índice de solução para estas reclamações também é regular, variando entre 41% e 79% dependendo do estado, o que explica o número de consumidores que afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa em algum momento, com dados oscilantes entre 29% e 56%.
Para ver esses dados de forma detalhada, acesse as páginas dos respectivos estados:
- São Paulo – www.reclameaqui.com.br/empresa/aes-eletropaulo/
- Rio de Janeiro – www.reclameaqui.com.br/empresa/enel-distribuicao-rio/
- Ceará – www.reclameaqui.com.br/empresa/enel-distribuicao-ceara/
- Goiás – www.reclameaqui.com.br/empresa/enel-distribuicao-goias/
www.eneldistribuicao.com.br
Os consumidores que desejam fazer o acesso ao site oficial da Enel segunda via devem ficar ciente que é possível seguir para o site oficial da Enel diretamente pelo navegador do computador, ou poderá ser feita pelo site de buscas Google.
Veja a seguir:
- Acesso através do navegador
Para acessar o site da Enel pelo navegador do computador, o consumidor terá de abrir uma guia de acesso, para depois disto inserir o seguinte endereço no campo correspondente: www.eneldistribuicao.com.br.
Depois de fazer isto, ele deverá pressionar a tecla “Enter” de seu teclado, para então ser direcionado para a página inicial do site da Enel, para realizar todos os procedimentos que forem de seu desejo, inclusive, iniciar a solicitação de emissão da Enel 2 Via.
- Acesso através do Google
Agora, se o consumidor desejar acessar o site oficial da empresa pelo Google, ele terá de inserir no campo de pesquisas a palavra “Enel”, e depois disto, clicar no botão enter e confirmar a busca. O primeiro resultado de pesquisa será o site.
Enel telefone
Agora para o consumidor que deseja entrar em contato com a Enel, será importante entender que ela também está presente em mais dois estados brasileiros além de Goiás: Ceará, Rio de Janeiro e São Paulo.
O site www.eneldistribuicao.com.br dará a opção de escolha ao consumidor, que terá vários canais de atendimento à sua disposição, independente do estado no qual resida: lojas físicas da empresa, ouvidoria, Twitter e Facebook, entre outras coisas.
- Ouvidoria: 0800 28 041 00
- Horário de atendimento: das 8h às 18h
O importante é entender que a Celg e Eletropaulo atualmente é chamada de ENEL, e ela oferece canais de atendimento diferenciados para todos os estados nos quais se encontra.
Viu acima como é muito simples, seguro e rápido emitir a ENEL 2 via online! Porém se ainda existir dúvidas ou dificuldades é só comentar logo abaixo que iremos te responder como muito prazer!
